“可以用微信扫码点餐,今天还有限时优惠”;

　　在商场购物后,导购会过来主动说“加个微信吧,下次有优惠活动提前告诉您，您有什么需要也可以随时联系我们”;

　　线上平台购买商品，收到的包裹里常常附带一张印有二维码，邀请你“加入微信群享受会员专属福利”的卡片;

　　在街边小店买饮料喝，我们熟悉的“再来一瓶”也变成了“扫码关注XX小程序,现金大奖等你拿”

　　......

　　这些场景的出现，意味着曾经被大家忽视甚至略微反感的私域经济(想想你的朋友圈里那些年被屏蔽掉的微商们)，已经渐渐融入人们的生活中。　　

　　01

　　前些年，还只是一个个概念的“私域”，如今已经越来越多的被提及，并运用到实际的市场生活中。

　　“私域”也在商业圈里火了起来，几乎成了上到连锁品牌商，下到街边小店的标配。

　　但是，到底如何理解私域?为什么有的人做私域差强人意，有的人靠私域成功找到了第二曲线?

　　02

　　做私域，不止是拉个微信群那么简单

　　“私域流量”这个词从2019年就开始被广泛讨论，现在越来越成为每个公司和品牌必须运营的方向，也产生过不少非常成功的案例。

　　比如瑞幸咖啡拥有私域用户超1000万，一天卖3.5万杯;泡泡玛特私域一年营收超8.9亿，会员销售贡献占比90%;熊猫不走3年卖600万个蛋糕，私域占7成……　　

　　在这个注意力经济的时代，谁获得更多用户关注，谁就能实现有效增长，但很多人对于私域流量的概念仍很模糊。私域流量就是拉微信群，经营朋友圈吗?私域流量从哪里来?怎么做好私域流量?

　　私域这朵“花”，怎么才能开得艳?

　　03

　　微服云SCRM作为企业微信的官方合作伙伴，致力打造企业微信私域流量生态系统，帮助构建私域流量,打破营销困局。

　　1、抓取、整合用户数据，积累更全面的用户画像

　　微服云SCRM基于活码、拉群工具、任务裂变等方式，将不同渠道来源的用户数据进行分析，再通过数据整合，实现对不同渠道客户身份的识别，感兴趣的内容方向，从而积累大量且精准的用户画像。

　　微服云SCRM营销素材同样可以助力企业获客，由销售人员向外分享的营销素材、活动海报、小程序可以帮助企业获取客户线索，配合小程序套电功能，客户只需点击授权即可完成留资，以丝滑顺畅的操作体验减轻客户留资负担，增加企业获客成功率。

　　2、深挖用户圈层及社群，针对性的进行个性化服务

　　微服云SCRM通过为客户打标签、画像以及细分群组后，可以进一步实现对高价值客户深挖的效果，从而根据其圈子特点进行更准确的客户个性化建模，实现个性化服务甚至1V1的单向互动。　　

　　3、对用户进行分级管理，并引导用户逐层转化

　　SCRM体系可以帮助企业以意向度、消费能力等来将客户区隔为潜在客户、一般客户、高意向客户、成交客户等不同的客户群体，以实现客户的逐级转化的效果。

　　并且通过对客户公开的内容和互动记录，对客户进行多维度画像，智能划分出客户所处的生命周期阶段，制定相应的营销动作，实现精准筛选、更快转化和成交。

　　4、企业管理

　　微服云SCRM可以在系统中以企业维度全面记录客户员工的信息，包括姓名、职务、联系方式等静态信息及行为轨迹、交易历史等动态信息，帮助企业管理者了解客户需求，掌握沟通进展，同时便利内部员工跨部门协作，高效协作提高转化效率。

　　借力于企业微信，微服云SCRM可以帮助企业将客户资料与信息数据沉淀在企业私域中，员工离职或发生工作变动后，可通过离职继承功能将客户分发给在职员工进行跟进与维护，避免员工离职影响客户合作。　

　　从获客、增长、运营到后端支持，在私域建设各个环节，微服云SCRM均有相应的产品或工具做好承接，并彼此联通，实现1+1>2。

　　未来，在数字化工具与企业运营策略的双重驱动下，打造出的私域或许将不仅仅是企业与流量之间的连接，更是人与人之间、客户与企业之间，一种更长久、稳固的连接。